1. Lấy số thứ tự

Người bệnh đến quầy tiếp nhận và lấy số thứ tự để bắt đầu quy trình khám.

2. Đăng ký và đóng phí khám bệnh

Tại quầy đăng ký, khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, lựa chọn dịch vụ khám và tiến hành đóng phí khám ban đầu.

3. Gặp bác sĩ khám bệnh

Người bệnh được điều hướng đến phòng khám tương ứng để bác sĩ thăm khám, khai thác triệu chứng và chỉ định cận lâm sàng nếu cần.

4. Đóng phí cận lâm sàng

Sau khi có chỉ định, khách hàng di chuyển đến quầy thu ngân để đóng phí thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng như:

• Xét nghiệm

• Siêu âm

• Chụp X-quang

• MRI, CT hoặc các kỹ thuật khác theo yêu cầu bác sĩ

5. Thực hiện cận lâm sàng

Người bệnh đến các khu vực chức năng để thực hiện đầy đủ các kỹ thuật cận lâm sàng theo chỉ định.

6. Bác sĩ tư vấn kết quả khám và kê toa

Sau khi có kết quả, người bệnh quay lại phòng khám. Bác sĩ sẽ:

• Giải thích kết quả

• Tư vấn tình trạng sức khỏe

• Đưa ra phác đồ điều trị và kê đơn thuốc (nếu cần)

7. Duyệt đơn thuốc và thanh toán chi trả

Người bệnh mang toa thuốc đến quầy dược để đối chiếu, duyệt thuốc và thanh toán phần chi phí còn lại.

8. Mua thuốc tại Nhà thuốc dịch vụ

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nhận thuốc tại Nhà thuốc của bệnh viện.

9. Kết thúc quy trình

Người bệnh hoàn tất khám bệnh và có thể ra về, theo dõi và tái khám theo hướng dẫn của bác sĩ.