Hướng dẫn khách hàng nhận và cấp lại giấy tờ y tế tại bệnh viện Đa Khoa Mỹ Phước

14/11/2025

1. Trường hợp người bệnh trực tiếp đến yêu cầu

Người bệnh vui lòng xuất trình một trong các giấy tờ sau:

2. Trường hợp là Công an hoặc Cơ quan có thẩm quyền

Cần xuất trình:

3. Trường hợp là đại diện Bảo hiểm nhân thọ, thân nhân hoặc đồng nghiệp của người bệnh

a. Đại diện Bảo hiểm nhân thọ (BHNT)

Cần xuất trình:

Căn cước công dân của đại diện BHNT và của người bệnh (bản cứng hoặc bản mềm đều được chấp nhận);
Hợp đồng bảo hiểm hoặc Giấy ủy quyền hợp lệ của khách hàng.

Lưu ý:

Trường hợp có đầy đủ các giấy tờ nêu trên: được miễn nộp Giấy đề nghị.
Trường hợp không có Hợp đồng bảo hiểm hoặc Giấy ủy quyền: đơn vị bắt buộc phải lập Giấy đề nghị để được xem xét giải quyết.

b. Thân nhân hoặc đồng nghiệp

Cần xuất trình:

Căn cước công dân của người đến yêu cầu và của người bệnh (bản cứng hoặc bản mềm đều được chấp nhận);
Giấy đề nghị cung cấp thông tin theo mẫu, ghi rõ mối quan hệ và mục đích đề nghị.

Ghi chú quan trọng

Các trường hợp không thuộc những nhóm nêu trên sẽ được xử lý theo quy định của Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến bảo mật thông tin người bệnh.
Đối với trường hợp gửi công văn hoặc hồ sơ qua email KHTHbvmp@gmail.com, các bên liên quan vẫn phải cung cấp đầy đủ giấy tờ theo quy định.
Nhân viên phụ trách có trách nhiệm in 01 bản sao hồ sơ để lưu trữ:

Hồ sơ bệnh án nội trú: lưu bản sao vào hồ sơ bệnh án.
Hồ sơ bệnh án ngoại trú: lưu bản sao tại bìa đựng hồ sơ cũ theo quy định của bệnh viện.

Bệnh viện phản hồi công văn bằng hình thức điện tử (qua email) hoặc văn bản giấy qua đường bưu điện theo yêu cầu của đơn vị/cá nhân đề nghị – đảm bảo thuận tiện và đúng quy định.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ: 0274 3535 777 – bấm phím 1616 (Phòng Kế hoạch Tổng hợp) để được hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.