Kỷ niệm 10 năm "Ngày Công tác xã hội Việt Nam” (25/3/2016 – 25/3/2026)

Nhằm tôn vinh những giá trị cao quý và ý nghĩa nhân văn sâu sắc của nghề công tác xã hội, đồng thời ghi nhận những đóng góp thầm lặng nhưng vô cùng quan trọng của đội ngũ những người làm công tác xã hội, năm 2016, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1791/QĐ-TTg ngày 15/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ, chính thức chọn ngày 25 tháng 3 hàng năm là “Ngày Công tác xã hội Việt Nam”

Trong hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện tại Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước, bên cạnh đội ngũ y bác sĩ trực tiếp điều trị, có một lực lượng luôn hiện diện lặng thầm nhưng giữ vai trò đặc biệt quan trọng – Tổ Công tác xã hội, Phòng Dịch vụ Khách hàng. Không đứng ở tuyến đầu điều trị, nhưng lại là “điểm tựa” phía sau, kết nối, đồng hành và nâng đỡ trải nghiệm của người bệnh bằng sự tận tâm và chuyên nghiệp trong từng chi tiết. Đó không chỉ là nhiệm vụ, mà là sự cống hiến được thể hiện qua những giá trị thiết thực mỗi ngày:

Nhân kỷ niệm 10 năm Ngày Công tác xã hội Việt Nam (25/03/2016 -25/03/2026).  Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước trân trọng gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc và thành công đến tất cả những người đã, đang và sẽ gắn bó với công tác xã hội.

Xin tri ân những trái tim thầm lặng – những con người luôn tận tâm hỗ trợ, kết nối và lan tỏa yêu thương bằng tất cả nhiệt huyết và trách nhiệm. Chính sự cống hiến bền bỉ ấy đã góp phần tạo nên những giá trị nhân văn sâu sắc, mang lại niềm tin và sự an tâm cho cộng đồng.

Tập thể Tổ Công tác xã hội – Phòng Dịch vụ Khách hàng, Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước – những “nhịp cầu” kết nối, lan tỏa sự tận tâm và mang đến sự an tâm cho người bệnh trong suốt hành trình chăm sóc sức khỏe.

🔹 Hành trình thông suốt
Đồng hành ngay từ sảnh đón, hướng dẫn tận tình từng bước trong quy trình khám chữa bệnh, hỗ trợ xuyên suốt và trao kết quả đến tận phòng khám – giúp người bệnh tiết kiệm thời gian, an tâm trong từng trải nghiệm.

🔹 Quyền lợi tối ưu

Tư vấn rõ ràng, minh bạch về chi phí điều trị; hỗ trợ thủ tục Bảo hiểm y tế và bảo lãnh viện phí nhanh chóng, chính xác – đảm bảo người bệnh hiểu đúng, đủ trước khi quyết định điều trị.

🔹 Thấu cảm và cải tiến không ngừng vì người bệnh

Chủ động lắng nghe qua đa dạng kênh tiếp nhận như khảo sát hài lòng, đường dây nóng, hòm thư góp ý… Mỗi phản hồi đều được tiếp nhận nghiêm túc, xử lý kịp thời và trở thành nền tảng để nâng cao chất lượng dịch vụ toàn diện.

🔹Lan toả giá trị nhân văn
Tổ chức các hoạt động tri ân, thăm hỏi, tặng quà dịp Lễ – Tết; hỗ trợ sinh hoạt Hội đồng người bệnh, câu lạc bộ sức khỏe… góp phần mang đến không gian điều trị ấm áp, giàu tính nhân văn.

💙 Với sự phối hợp nhịp nhàng, tinh thần trách nhiệm cao và trái tim luôn hướng về người bệnh, Tổ Công tác xã hội – Phòng Dịch vụ Khách hàng MPH không ngừng nỗ lực để mỗi khách hàng khi đến với bệnh viện đều cảm nhận được sự an tâm, tin tưởng và hài lòng.

Những hình ảnh dưới đây ghi lại các hoạt động tiêu biểu của Tổ Công tác xã hội – Phòng Dịch vụ Khách hàng, Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước trong hành trình đồng hành cùng người bệnh.

Từ hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn đến lắng nghe và kết nối, mỗi khoảnh khắc đều thể hiện tinh thần tận tâm, trách nhiệm và giá trị nhân văn mà đội ngũ Công tác xã hội không ngừng vun đắp. Qua từng hoạt động cụ thể, chúng tôi hướng đến việc nâng cao trải nghiệm người bệnh, mang lại sự an tâm và hài lòng trong suốt quá trình chăm sóc sức khỏe.

Mỗi hình ảnh là một câu chuyện nhỏ, góp phần lan tỏa những giá trị lớn – nơi sự sẻ chia và thấu cảm luôn hiện hữu.

“Người bệnh và Khách hàng hãy an tâm điều trị – chúng tôi luôn ở đây, đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình chăm sóc sức khỏe.”

🔎 Khi đến chăm sóc sức khỏe tại MPH, Quý Người bệnh/ Khách hàng cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

📍 Trung tâm Dịch vụ Khách hàng – Sảnh chính Bệnh viện
📞 Hotline: 0274 3535 777 – Bấm 1090

🏥 BỆNH VIỆN ĐA KHOA MỸ PHƯỚC
📍 Đường TC3, Khu phố An Phước, Phường Bến Cát, TP.HCM
📞 0274 3535 777 – Ext: 1090