SỞ Y TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG VÀ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NĂM 2025 TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA MỸ PHƯỚC

Thực hiện kế hoạch kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2026 của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh, Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước đã đón tiếp Đoàn công tác của Sở Y tế đến khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế và kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện.

Ngày 12/6/2026, Đoàn khảo sát của Sở Y tế đã tiến hành khảo sát độc lập mức độ hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế của bệnh viện. Nội dung khảo sát tập trung vào chất lượng phục vụ, môi trường khám chữa bệnh, công tác chăm sóc người bệnh cũng như điều kiện làm việc và sự hài lòng của đội ngũ nhân viên y tế.

Ngày 16/6/2026, Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh do BS. Bùi Mạnh Hà – Phó Giám đốc Bệnh viện Da liễu TP. Hồ Chí Minh làm Trưởng đoàn đã đến làm việc tại Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước. Tiếp đoàn có BS. Lê Ngọc Vũ – Tổng Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước cùng Ban Giám đốc và lãnh đạo các khoa, phòng.

Trong chương trình làm việc, Đoàn đã tiến hành kiểm tra thực tế tại các khoa, phòng; đánh giá việc triển khai Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện, công tác quản lý chất lượng, an toàn người bệnh, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và các hoạt động chuyên môn của bệnh viện.

Qua quá trình kiểm tra, Đoàn ghi nhận những nỗ lực của Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước trong công tác đầu tư, quản lý và cải tiến chất lượng. Một số nội dung nổi bật được đánh giá cao gồm:

- Cơ sở vật chất được đầu tư đồng bộ, khang trang, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh của người dân.

- Khoa Dược được tổ chức, vận hành hiệu quả; trang bị đầy đủ hệ thống bảo quản thuốc, tủ bảo quản vắc-xin và hệ thống vận chuyển thuốc khép kín, góp phần nâng cao chất lượng và an toàn trong quản lý, sử dụng thuốc.

- Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư hoàn thiện, đáp ứng tốt yêu cầu quản lý, điều hành và chuyển đổi số trong bệnh viện.

- Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý chất lượng được triển khai hiệu quả; bệnh viện đã xây dựng phần mềm quản lý hoạt động cải tiến chất lượng và hoàn thành 27 đề án cải tiến chất lượng trong năm, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng khám chữa bệnh.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn cũng đưa ra một số ý kiến góp ý, định hướng để bệnh viện tiếp tục hoàn thiện các tiêu chí chất lượng, duy trì hoạt động cải tiến liên tục, hướng đến nâng cao hơn nữa chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.

Phát biểu tại buổi làm việc, BS. Lê Ngọc Vũ – Tổng Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước trân trọng cảm ơn Đoàn công tác của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã dành thời gian kiểm tra, đánh giá và có nhiều ý kiến góp ý thiết thực. Bệnh viện sẽ nghiêm túc tiếp thu các khuyến nghị của Đoàn, tiếp tục triển khai các giải pháp cải tiến chất lượng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng dịch vụ, hướng đến mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm.

Với phương châm "Ân cần – Nhanh chóng – An toàn", Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước sẽ không ngừng đổi mới, cải tiến chất lượng và phát triển toàn diện, góp phần chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.