Với mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, MPH luôn mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng trong suốt quá trình điều trị. Dưới đây là một số thông tin hữu ích, giúp Quý khách trải qua thời gian điều trị một cách nhẹ nhàng và thoải mái hơn.

HƯỚNG DẪN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI MPH

Tư vấn chi phí trước khi nằm viện:

Nhân viên Dịch vụ khách hàng sẽ tư vấn chi phí điều trị, hướng dẫn cho Quý khách lựa chọn phòng bệnh và tạm ứng để Quý khách nhập viện. Chi phí giường bệnh được tính từ thời điểm Quý khách nhận viện cho tới khi trả phòng.

Tạm ứng viện phí trước khi nằm viện:
Sau khi Quý Khách đồng ý nhập viện, Quý Khách vui lòng hoàn tất tạm ứng viện phí trước khi nhập viện tại Quầy Thu ngân gần nhất.

Lưu ý: Tạm ứng có thể khác với chi phí thực tế, phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, thuốc và các vật tư y tế được sử dụng trong quá trình lưu viện của Quý Khách. Nếu quý khách đang điều trị ngoại trú thì cần thanh toán hết chi phí này trước khi làm thủ tục nhập viện.

Chuẩn bị giấy tờ hành chánh khi nhập viện:

Quý Khách cần xuất trình các giấy tờ sau đây tại Phòng hành chánh Khoa nội trú trong vòng 24h từ khi nhập viện để giải quyết những vấn đề liên quan đến Bảo hiểm, thủ tục hành chính khác:

Thẻ Bảo hiểm y tế (nếu có), thẻ Bảo hiểm tư nhân (bắt buộc trong vòng 24h kể từ giờ nhập viện - nếu có).
Chứng minh thư nhân dân/Hộ chiếu, Giấy khai sinh (nếu là trẻ em).
Hồ sơ y tế khác theo yêu cầu của bác sĩ (xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc ...)

Chuông báo gọi điều dưỡng:
bất cứ lúc nào cần hỗ trợ, Quý Khách có thể bấm nút “Chuông báo” được lắp đặt sẵn tại đầu giường và trong phòng vệ sinh để gọi điều dưỡng.

Trang phục đồ vải:
Đồ vải (chăn, ga...) và quần áo mặc trong thời gian lưu viện của Quý Khách sẽ được thay mới hàng ngày hoặc thay khi cần. Khi có nhu cầu thêm, Quý Khách vui lòng liên lạc với hộ lý phụ trách tại Khoa.

Lưu ý: Không tự ý giặt và phơi đồ vải cá nhân trong khu vực phòng bệnh.

Thủ tục xuất viện:

Tình trạng bệnh ổn sẽ được Bác sĩ thông báo ra viện vào buổi sáng khi khám bệnh. Trong trường hợp Quý Khách ra viện đột xuất, xin vui lòng báo trước 2h để khoa và bệnh viện chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thủ tục cho Quý Khách.

Từ 14h00p – 15h00p Quý Khách sẽ nhận bảng kê chi phí điều trị và được hướng dẫn thanh toán viện phí tại Quầy Thu Ngân.
Hồ sơ ra viện bao gồm: Bảng kê chi phí và biên lai thanh toán, giấy ra viện, giấy chứng sinh (trường hợp sinh con), toa thuốc (nếu có).

 ----------------------------------------

 Quý khách vui lòng liên hệ theo HOTLINE 0888 015 777 của Bệnh viện Đa khoa Mỹ Phước để được tư vấn cụ thể.